Орматек - Пенза, проспект Строителей, 45А

07 октября 2023 в г.Пенза ул. Суворова,2 в отделе Орматек заказала диван-кровать Ergonomic Box Hart, оплатила, изготовить и доставить обещали 21.11.23, меня все устроило. К дате доставке продала старую мебель ребенка, освободила пространство под новый диван, но за день до доставки мне позвонили и сказали что доставка переносится((( и так до бесконечно, сегодня 06.02.2024 диван до сих пор не привезли, ребенку приходится спать со мной!!! Отправила 18.01.2024 на имя ген. дир Полях В. А. АО Орматек претензию, результата нет, только пришло смс что со мной свяжутся, до сих пор звонка не поступила. Не рекомендую данную компанию!!!

Искали матрас ребёнку. Все как обычно, приехали заказывать, галопом пробежались по салонам. Всем нужно было от нас получить номер телефона( скорее всего для дальнейших рассылок), про качество матраса речь вообще не шла.
Остановились на компании Орматек за клиентское обслуживание и качественный подход у своему делу. Федосеева Евгения(Пенза) поразила нас полностью. Все рассказала, удалённо высылала скрины образцов, про каждый рассказывала уникальности. Счёт тоже оплатили по ссылке. Маняли, не совсем правильно замерили по высоте. Ребёнок ждал свой матрасик))) все приехало быстро и оперативно. Спасибо Большое за вашу работу.

Только в нашей стране такая непунктуальная служба доставки (причем, надо признать, у большинства компаний, работающих с конечными потребителями), и такое свинское отношение к своим собственным клиентам.
27.05.2019 сделал заказ в интернет-магазине. На следующий день позвонила работник магазина, согласовали дату доставки: 11.06.2019. Провел предоплату товара.
10.06.2019 приходит сообщение по вайберу: ориентировочное время доставки товара 15:52 – 17:52 11.06.2019.
Проблема в том, что по адресу, куда планировалась доставка, я не проживаю, и сидеть там ждать сутки на пролет не могу. 11.06.2019, оторвавшись от работы, поехал по адресу доставки. Прождал около двух часов. Время: около 18:00. Звоню по телефону интернет-магазина. Говорят, ожидайте, машина едет (почему-то из Саратова, доставка по адресу в г. Пензе). Говорю, дайте телефон водителя. Телефон не знают.
Жду еще полтора часа. Время: полвосьмого. Звоню снова. Уже на эмоциях. Объясняю ситуацию. Обещают разобраться. Через пять минут перезванивают. Говорят, машина задерживается на маршруте у другого клиента, у которого идет сборка. Ожидайте еще часа 2 – 3. Заканчиваю разговор, говорю, что ждать больше не собираюсь, обещаю написать претензию.
И такая доставка стоит 800 рублей! Причем у меня не какой-то крупногабаритный груз, а диванный свертываемый матрас, четыре подушки (две спальных и две декоративных) и две наволочки, и сборка никакая не требуется. Знал бы, что так будет, забрал бы товар сам из пункта выдачи.
Номер заказа: 181639.